UNSERE SICHERHEIT
Africa Exotica verpflichtet sich, alle angebotenen Leistungen nach Maßgabe der hier aufgeführten Bedingungen zu erbringen. Mit der Inanspruchnahme der Leistungen und Angebote von Africa Exotica werden diese Bedingungen vom Reisenden anerkannt.
DEFINITION
a. Reisende bedeutet: Einzelpersonen, Gruppen, Firmen oder andere juristische Personen, die die von Africa Exotica angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen und schließt die Vertreter der Reisenden ein.
b. Dienstleistungen bedeutet: Die Bereitstellung von Unterkünften und/oder Transport und/oder Mahlzeiten und/oder alle anderen Reiseleistungen und Aktivitäten, die von Africa Exotica angeboten oder erbracht und vom Reisenden akzeptiert werden.
ZAHLUNGSKONDITIONEN
a. Bei Bestätigung der Leistungen: Eine Anzahlung von 20% des angegebenen Reisepreises ist erforderlich.
b. 45 Tage vor Beginn der Leistungen - vollständige Zahlung plus Zimmerbelegungsliste ist erforderlich.
i. Für Touren, die Leistungen bestimmter Anbieter mit strengeren Richtlinien beinhalten, z. B. National Parks Board, Blue Train, Rovos Rail, Private Lodges und andere, können andere Zahlungsbedingungen geltend gemacht werden. Diese werden, falls zutreffend, zur Verfügung gestellt.
ii. Für Großgruppenprogramme können besondere Zahlungsbedingungen gelten, die gegebenenfalls mitgeteilt werden.
iii. Airline-Reservierungen.
1. Zahlung sofort bei Buchung.
2. Alle Flugbuchungen werden vorbehaltlich der von der jeweiligen Fluggesellschaft auferlegten Bedingungen durchgeführt.
c. Bei Buchungen, die innerhalb von 45 Tagen vor Leistungsbeginn erfolgen, ist der volle Reisepreis zuzüglich der Zimmerbelegungsliste zu zahlen. Wenn die Umstände einen rechtzeitigen Zahlungseingang nicht zulassen, können wir durch ausdrückliche Bestätigung der Überweisung die Leistungen reservieren.
d. Werden Zahlungen in handelbarer Fremdwährung geleistet, so haftet der Zahler für etwaige Minderzahlungen infolge von Wechselkursschwankungen. Der von den offiziellen Bankinstituten von Africa Exotica bei Geldeingang angewandte Wechselkurs wird als maßgeblicher Kurs akzeptiert.
e. Wenn die geforderte Anzahlung oder Restzahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist, behält sich Africa Exotica das Recht vor, Leistungen zurückzuziehen.
f. Die Nichtausstellung einer Rechnung oder die Nichtbezahlung einer Anzahlung entbindet den Reisenden nicht von diesen Zahlungsbedingungen.
g. Zahlungen können direkt auf die folgenden Bankkonten eingezahlt werden:
Die Zahlung für ZAR (Südafrikanische Rand) INVOICE ist in ZAR auf folgendes Bankkonto zu leisten:
( FÜGEN SIE RELEVANTE PAYPAL-INFORMATIONEN ODER LINKS HINZU)
Die Zahlung für USD (United States Dollars) INVOICE ist in USD auf folgendes Bankkonto zu leisten:
( FÜGEN SIE RELEVANTE PAYPAL-INFORMATIONEN ODER LINKS HINZU)
STORNIERUNGEN
a. Bei Stornierungen, die mehr als 60 Tage vor der Anreise erfolgen, werden normalerweise keine Stornogebühren erhoben. Jedoch;
i. Africa Exotica behält sich das Recht vor, alle bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstandenen Kosten oder erhaltenen Gebühren von den Lieferanten zurückzufordern.
b. Im Falle einer Stornierung der Leistungen 60 Tage oder weniger vor der Ankunft werden die folgenden Stornierungsgebühren fällig.
i. 60 Tage bis 46 Tage vor Beginn der Leistungen: 20% des gesamten angegebenen Reisepreises fällig, zuzüglich der bis zum Zeitpunkt des Rücktritts von den Leistungsträgern erhobenen zusätzlichen Gebühren.
ii. 45 Tage bis 31 Tage vor Beginn der Leistungen: 25% fälliger Gesamtreisepreis zuzüglich der bis zum Zeitpunkt des Rücktritts von den Leistungsträgern erhobenen zusätzlichen Gebühren.
iii. 30 Tage bis 15 Tage vor Beginn der Leistungen: 50% fälliger Gesamtreisepreis zuzüglich der bis zum Zeitpunkt des Rücktritts von den Leistungsträgern erhobenen zusätzlichen Gebühren.
iv. 14 Tage vor Beginn der Leistungen: 100% des gesamten angebotenen Reisepreises fällig.
v. Für Großgruppenprogramme können besondere Stornierungsbedingungen gelten, die gegebenenfalls mitgeteilt werden.
vi. Airline-Reservierungen.
1. Alle Flugbuchungen werden zu den Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft durchgeführt.
c. Bei "No shows" werden 100% des angegebenen Reisepreises berechnet.
d. Wir empfehlen Reisenden, vor der Abreise von zu Hause eine ausreichende persönliche Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
e. Für Touren, die Leistungen bestimmter Anbieter mit strengeren Richtlinien beinhalten, z. B. National Parks Board, Blue Train, Rovos Rail, Private Lodges und andere, werden unterschiedliche Stornierungsgebühren geltend gemacht. Diese werden, falls zutreffend, zur Verfügung gestellt.
f. Die Nichtausstellung einer Rechnung oder Nichtzahlung einer Anzahlung befreit den Reisenden nicht von diesen Rücktrittsbedingungen.
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ÄNDERUNGEN
a. Bei der Zusammenstellung der Programme und Touren für die Reisenden wurde mit großer Sorgfalt vorgegangen, jedoch können Umstände wie Währungsabwertung, Treibstoffzuschläge oder Preisänderungen durch Lieferanten Änderungen der Kosten und Tourprogramme erforderlich machen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt, obwohl sich Africa Exotica das Recht vorbehält, den Reiseverlauf ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Ungeachtet dessen, dass Anzahlungen oder vollständige Zahlungen geleistet wurden, sind alle Erhöhungen bis zum Abreisedatum von Arrangements, die sich aus dem oben genannten ergeben, vom Reisenden zu zahlen. Wenn solche Erhöhungen nicht akzeptabel sind, kann der Reisende seine Buchung stornieren, obwohl er in diesem Fall immer noch verpflichtet ist, alle Stornierungsgebühren zu zahlen, die in Form von Stornierungs-, Verwaltungs-, Kommunikationsgebühren usw. erhoben werden.
VERSICHERUNG
a. Africa Exotica verfügt über eine umfassende Haftpflichtversicherung, deren Details auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können.
INDEMNITÄT
a. Africa Exotica, die angeschlossenen Tochtergesellschaften, Agenten und Sponsoring-Organisationen handeln nur als Vermittler für die Anbieter von Transport, Unterkünften, Essen und anderen Waren und Dienstleistungen, die dem Reisenden zur Verfügung gestellt werden. Alle Arrangements für Transport, Unterbringung und Dienstleistungen werden unter der ausdrücklichen Bedingung getroffen, dass Africa Exotica nicht für direkte oder indirekte Schäden, Verletzungen, Verluste, Unfälle, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten jeglicher Art haftet, die durch Handlungen oder Unterlassungen außerhalb der Kontrolle von Africa Exotica verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit oder Vertragsbruch von Dritten, wie z.B. Fluggesellschaften, Kreuzfahrtgesellschaften, Zügen, Hotels, Restaurants, Bodenabfertigungsunternehmen usw., die Waren oder Dienstleistungen für die Reise bereitstellen sollen oder dies tun. Ohne das Vorstehende einzuschränken, ist Africa Exotica nicht verantwortlich für Verluste oder Ausgaben aufgrund von Verspätungen oder Änderungen im Zeitplan, Überbuchung von Unterkünften, Verzug von Dritten, Krankheit, Wetter, Streiks, höherer Gewalt, Terroranschlägen, Krieg, Quarantäne, kriminellen Aktivitäten oder aus anderen Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
b. Safari-Programme können Reisende in engen Kontakt mit wilden Tieren bringen. Ranger und Guides sollten die Reisenden entsprechend informieren, jedoch können weder Africa Exotica noch ihre Mitarbeiter für Verletzungen oder Unfälle während der Safari verantwortlich gemacht werden.
c. Wir empfehlen dringend, dass Reisende vor der Abreise von zu Hause aus eine angemessene persönliche Reiseversicherung abschließen.
JURISDICTION
a. Das Recht der Republik Südafrika regelt die Beziehung zwischen Africa Exotica und dem Reisenden und die Gerichte der Republik Südafrika haben die alleinige Zuständigkeit in Bezug auf alle Ansprüche und/oder Streitigkeiten, die zwischen Africa Exotica Tours & Safaris und dem Reisenden oder dem Agenten entstehen können.
WEITERE WICHTIGE INFORMATIONEN
GEPÄCK
a. Ein Standardkoffer von 157cm/62 linearen Zoll (Länge + Breite + Höhe) und eine Übernachtungstasche pro Person ist erlaubt. Africa Exotica übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder persönlichem Eigentum, egal aus welchem Grund. Reisenden wird empfohlen, eine angemessene Versicherung abzuschließen.
b. Bitte beachten Sie - Bei Reisen mit Leicht-/Kleinflugzeugen innerhalb Botswanas ist jeder Passagier auf eine weiche Tasche beschränkt, die maximale Gewichtsgrenze liegt bei 20 kg pro Person, plus eine Kameratasche in normaler Größe. Das Gepäck für Reisen innerhalb Namibias und Sambias ist in der Regel auf 15 kg (33 lbs) pro Person in einer weichen Tasche begrenzt, plus eine Kameratasche in typischer Größe. Sollten Reisende ohne Vorwarnung mit Übergepäck ankommen, könnte sich die Beförderung ihres Gepäcks verzögern, da alternative Vorkehrungen (mit erheblichen Kosten für die Kunden) getroffen werden müssen. Sollten Kunden jedoch im Voraus wissen, dass ihr Gepäck das Limit überschreiten wird, kann in der Regel ein zusätzlicher Sitzplatz (für das Gepäck) gegen zusätzliche Kosten im Flugzeug gebucht werden. Die maximale Gepäckgröße beträgt 25cm x 30cm x 62cm.
GESUNDHEIT
a. Wir empfehlen dringend, dass Reisende vor Antritt der Reise in Malaria-Destinationen Medikamente gegen Malaria einnehmen. Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt/Apotheker für spezifische medizinische Ratschläge.
b. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie aus einer Gelbfieberzone nach Südafrika einreisen, den südafrikanischen Behörden einen Nachweis über eine Gelbfieberimpfung vorlegen müssen.
c. Kunden mit besonderen gesundheitlichen Problemen oder speziellen Anforderungen müssen Africa Exotica im Voraus informieren.
VISUM UND REISEPASS
a. Agenten und Gäste sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass alle diese Anforderungen erfüllt werden, da Africa Exotica keine Verantwortung in dieser Hinsicht übernimmt.
b. Besucher in Südafrika müssen einen Reisepass haben, der noch mindestens 30 Tage nach dem beabsichtigten Abreisedatum aus Südafrika und 06 Monate nach dem beabsichtigten Abreisedatum für das restliche südliche Afrika gültig ist.
c. Pässe sollten außerdem mindestens zwei leere Passseiten pro besuchtem Land haben. Die leeren Seiten dürfen nicht die "Endorsement"-Seite auf der Rückseite des Buches enthalten. Wenn der Platz im Reisepass nicht ausreicht, kann die Einreise in ein Land verweigert werden. Wenn Sie ein Visum benötigen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Reisepass zwei leere Vorderseiten hat - eine für das Visum und eine für den Einreisestempel. Besuchern, die beabsichtigen, in die Nachbarländer Südafrikas und zurück zu reisen, wird empfohlen, ein Visum für mehrere Einreisen zu beantragen.
REISEN MIT KINDERN
a. Ab November 2019 benötigen alle internationalen Minderjährigen nur noch einen gültigen Reisepass, wenn sie in Begleitung eines Erwachsenen nach oder aus Südafrika reisen. Alle südafrikanischen Kinder unter 18 Jahren, die Südafrika verlassen und einreisen, benötigen weiterhin eine ungekürzte Geburtsurkunde, die ihrem Reisepass beigefügt werden muss. Alle unbegleiteten Kinder, unabhängig von ihrer Nationalität, benötigen weiterhin zusätzliche Dokumente.
Alle geltenden Details zu diesen Bestimmungen finden Sie in den vollständigen Reisehinweisen auf https://www.satsa.com/wp-content/uploads/ADVISORY-DATED-NOVEMBER-20191.pdf
FLUGBUCHUNGEN
a. Flugpreise und Sitzplatzverfügbarkeit können jederzeit geändert und erhöht werden, bevor eine Buchung erstellt und Tickets ausgestellt wurden.
b. Die Fluggesellschaften verlangen die vollständigen Namen der Passagiere, wie sie in den Pässen aufgedruckt sind, und akzeptieren keine Änderungen, sobald die Tickets gebucht sind. Aus diesem Grund benötigen wir eine Kopie des Reisepasses aller Passagiere. Africa Exotica übernimmt keine Verantwortung für die falsche Schreibweise von Namen, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns die korrekten Informationen zur Verfügung stellen.
c. Für Gruppenbuchungen gelten andere Richtlinien.
AUTOVERMIETUNG
a. Bitte beachten Sie, dass der Mieter bei Abholung des Mietwagens Folgendes bereitstellen muss.
i. Gültiger Autovermietungsgutschein.
ii. Gültige Kreditkarte.
1. Bitte beachten Sie, dass bei der Anmietung eine Mietkaution in Form einer Kreditkartenautorisierung erhoben wird, um die während der Anmietung anfallenden Zusatzkosten zu decken. Der Mieter muss eine anerkannte Bankkreditkarte vorlegen. Es werden keine Debitkarten, einschließlich Maestro und Electron, akzeptiert.
iii. Reisepass (internationaler Besucher)/Reisepass oder Identitätsdokument (SA und SADC Residents).
iv. Gültiger, nicht beglaubigter Führerschein.
1. Ausländische Führerscheine werden akzeptiert, sofern die verwendete Sprache (aufgedruckt) Englisch ist und ein Foto vorhanden ist. Sollte der Führerschein in einer anderen Sprache als Englisch ausgestellt sein, benötigen wir einen internationalen Führerschein, der bei Mietbeginn vorgelegt werden muss, oder eine offizielle Übersetzung eines Konsulats/einer Botschaft).
v. Privatadresse und Telefonnummer.
vi. Lokale Kontaktdetails.
b. Fahrer unter 23 Jahren sind zugelassen, sofern sie seit mindestens 2 Jahren im Besitz eines gültigen, nicht bestätigten Führerscheins sind. Es wird ein Young Driver Daily Surcharge erhoben. Einwohner Südafrikas müssen mindestens 23 Jahre alt sein.
c. Bidvest Rentals:
i. Jedes Fahrzeug der Bidvest Autovermietung wird mit einem vollen Kraftstofftank vermietet. Der Kraftstoff wird von der Niederlassung, von der das Fahrzeug geliefert wird, in Rechnung gestellt und geht auf das Konto des Mieters. Im Allgemeinen darf der Kraftstoff nicht mit einer Kreditkarte an Tankstellen gekauft werden. Es gibt einige Ausnahmen, bei denen einige Tankstellen eine Kreditkarte für die Bezahlung von Kraftstoff akzeptieren.
ii. Jedes Fahrzeug wird von Bidvest Car Rental bei Beendigung des Fahrzeugs zum Standardtarif der staatlichen Gesetzgebung betankt, unabhängig davon, ob die Tankanzeige anzeigt, dass das Fahrzeug voll ist, da bei Fahrzeugen, die an unabhängigen Stationen betankt werden, nicht garantiert werden kann, dass sie voll sind.
d. Europcar Rentals:
i. Europcar stellt sicher, dass jeder Kunde bei der Übernahme eines Mietfahrzeugs ein vollgetanktes Fahrzeug erhält. Um diesen Service zu gewährleisten, wird der Kraftstoffstand bei Beendigung jeder einzelnen Anmietung im Rahmen der Qualitätsprüfung des Unternehmens überprüft.
ii. Europcar bittet darum, dass das Fahrzeug betankt zurückgegeben wird, oder bietet alternativ automatisch einen Betankungsservice gegen eine Gebühr von 15,00 ZAR (vorbehaltlich Änderungen) bzw. den Gegenwert in der Landeswährung an. Der Betankungsservice von Europcar bietet den Kunden eine bequeme Alternative zum Tanken an Ort und Stelle, und der Kraftstoff wird zu den gesetzlich vorgeschriebenen Einzelhandelspreisen berechnet.
iii. Dieser Service gilt für Anmietungen in allen Ländern (Südafrika, Namibia, Botswana, Swasiland und Lesotho) und wird der Kreditkarte des Mieters belastet.
FLUGHAFEN-TRANSFERS
a. Im Falle einer Änderung der Flugnummer oder falscher Flugdaten, die vom Agenten erhalten wurden. Africa Exotica wird sich bemühen, die Transferarrangements zu ändern, kann aber nicht für den Verlust des Services oder zusätzliche Gebühren verantwortlich gemacht werden, wenn der Service aufgrund einer späten Benachrichtigung nicht verfügbar ist.
FÜHRUNGEN UND AUSFLÜGE
a. Diese können von mehrsprachigen Tour Guides durchgeführt werden.
Wenn Sie eine Kopie der Geschäftsbedingungen für unsere Führungen einsehen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
allgemeine Bedingungen
Wenn Sie auf diese Website zugreifen und sie nutzen, akzeptieren Sie die hier genannten Bedingungen und stimmen zu, an diese gebunden zu sein und sie einzuhalten. AFRICA EXOTICA kann diese Bedingungen nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit ändern, und Sie stimmen zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein und sie einzuhalten, wenn sie geändert werden.
Copyright
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Markenzeichen
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