Africa Exotica | A Travel & Tourism Company

logo-2.png

юридические вопросы...

Положения и условия

Юридический документ

НАША ГАРАНТИЯ

Africa Exotica обязуется предоставлять все предлагаемые услуги в соответствии с положениями и условиями, изложенными в настоящем документе. Пользуясь услугами и предложениями Africa Exotica, путешественник принимает эти положения и условия.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

a. Путешественник означает: Отдельные лица, группы, компании или другие юридические лица, пользующиеся услугами, предлагаемыми Africa Exotica, и включает агентов путешественников.
b. Услуги означают: Предоставление жилья и/или транспорта и/или питания и/или любых и всех других туристических услуг и мероприятий, предлагаемых или предоставляемых Africa Exotica и принимаемых путешественником.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

a. При подтверждении услуг: необходимо внести депозит в размере 20% от указанной стоимости тура.
b. За 45 дней до начала оказания услуг - требуется полная оплата плюс список номеров.

i. Для туров, включающих услуги определенных поставщиков с более строгой политикой, например, National Parks Board, Blue Train, Rovos Rail, Private Lodges и других, могут применяться другие условия оплаты. Они будут предоставлены в соответствующих случаях.
ii. Программы для больших групп могут предусматривать особые условия оплаты, которые будут предоставлены в соответствующих случаях.
iii. Бронирование авиабилетов.

1. Оплата сразу после бронирования.
2. Все бронирования авиабилетов осуществляются с учетом условий, установленных соответствующей авиакомпанией.

c. Бронирование, сделанное в течение 45 дней до начала предоставления услуг, должно сопровождаться полной оплатой тура плюс список мест. Если обстоятельства не позволяют своевременно получить средства, то четкое подтверждение перевода средств позволит нам забронировать услуги.
d. Если платежи осуществляются в оборотной иностранной валюте, плательщик будет нести ответственность за любую недоплату в результате колебаний обменного курса. Обменный курс, применяемый официальными банкирами Africa Exotica при получении денег, будет принят в качестве применимого курса.
e. Если требуемый депозит или окончательный платеж не получен в установленный срок, Africa Exotica оставляет за собой право отказаться от услуг.
f. Невыставление счета или неуплата депозита не освобождает путешественников от выполнения этих условий оплаты.
g. Платежи могут быть внесены непосредственно на следующие банковские счета:

Оплата за ИНВОЙС в ZAR (южноафриканских рандах) должна быть произведена в ZAR на следующий банковский счет:

(ДОБАВЬТЕ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПЛАТЕЖНОМ БАЛАНСЕ ИЛИ ССЫЛКИ)

Оплата за ИНВОЙС в долларах США (USD) должна быть произведена в долларах США на следующий банковский счет:

(ДОБАВЬТЕ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПЛАТЕЖНОМ БАЛАНСЕ ИЛИ ССЫЛКИ)

ОТЗЫВЫ

a. Отмена бронирования более чем за 60 дней до прибытия, как правило, не влечет за собой взимания платы за отмену бронирования. Однако;

i. Africa Exotica оставляет за собой право на возмещение любых понесенных расходов или сборов, полученных от поставщиков до даты отмены.

b. В случае отмены услуг за 60 или менее дней до прибытия применяются следующие сборы за отмену.

i. От 60 дней до 46 дней до начала оказания услуг: 20% общая заявленная цена тура к оплате плюс любые дополнительные сборы, взимаемые поставщиками до даты аннулирования.
ii. От 45 дней до 31 дня до начала оказания услуг: 25% общая заявленная цена тура к оплате плюс любые дополнительные сборы, взимаемые поставщиками до даты аннулирования.
iii. От 30 дней до 15 дней до начала оказания услуг: 50% общая заявленная цена тура к оплате плюс любые дополнительные сборы, взимаемые поставщиками до даты аннулирования.
iv. 14 дней до начала оказания услуг: 100% от общей заявленной цены тура к оплате.
v. Программы для больших групп могут предусматривать особые условия отмены, которые будут предоставлены в соответствующих случаях.
vi. Бронирование авиабилетов.

1. Все бронирования авиабилетов осуществляются с учетом условий, установленных соответствующей авиакомпанией.

c. За "неявку" взимается 100% от указанной стоимости тура.
d. Мы рекомендуем путешественникам оформить адекватную личную страховку на случай отмены поездки до отъезда из дома.
e. Для туров, включающих услуги определенных поставщиков с более строгими правилами, например, National Parks Board, Blue Train, Rovos Rail, Private Lodges и других, будут действовать другие сборы за отмену. Информация об этом будет предоставлена в соответствующих случаях.
f. Невыставление счета или неуплата депозита не освобождает путешественников от выполнения этих условий аннулирования.

ИНКС)

ПОПРАВКИ

a. При составлении программ и туров для путешественников уделяется большое внимание, однако такие обстоятельства, как девальвация валюты, топливные сборы или изменение цен поставщиками, могут привести к необходимости изменения стоимости и программ туров. Если это произойдет, вы будете уведомлены об этом как можно скорее, хотя Africa Exotica оставляет за собой право изменить маршрут тура без предварительного уведомления. Несмотря на то, что депозит или полная оплата были сделаны, любое увеличение стоимости до даты отъезда в результате вышеуказанных изменений должно быть оплачено путешественником. Если такие увеличения неприемлемы, путешественник может отменить свое бронирование, хотя при этом он/она все равно обязан/на оплатить любые сборы, налагаемые в связи с отменой бронирования, административные сборы, сборы за связь и т.д.

СТРАХОВАНИЕ

a. Africa Exotica осуществляет комплексное страхование ответственности, данные о котором могут быть предоставлены по запросу.

INDEMNITY

a. Africa Exotica, ее аффилированные дочерние компании, агенты и спонсорские организации действуют только как агенты поставщиков транспорта, жилья, питания и других товаров и услуг, предоставляемых пассажиру. Все договоренности о транспорте, размещении и услугах заключаются при явном условии, что Africa Exotica не несет ответственности за любой прямой, косвенный, побочный или случайный ущерб, травмы, потери, несчастные случаи, задержки или нарушения любого рода, возникшие по причине любого действия или бездействия вне ее контроля, включая, без ограничений, любой акт халатности или нарушение контракта любой третьей стороны, такой как авиакомпания, круизная линия, поезд, отель, ресторан, наземный диспетчер и т.д., которая должна или предоставляет любые товары или услуги для тура. Не ограничивая вышесказанное, Africa Exotica не несет ответственности за любые потери или расходы, связанные с задержкой или изменением расписания, перебронированием мест размещения, неисполнением обязательств третьими лицами, болезнью, погодой, забастовками, стихийными бедствиями, террористическими актами, войной, карантином, преступной деятельностью или по любой другой причине, не зависящей от нее.
b. Программы сафари могут привести к тесному контакту путешественников с дикими животными. Рейнджеры и гиды должны соответствующим образом проинструктировать путешественников, однако ни Africa Exotica, ни их сотрудники не несут ответственности за любые травмы или несчастные случаи во время сафари.
c. Мы настоятельно рекомендуем путешественникам перед отъездом из дома оформить соответствующее личное страхование путешествий.

ЮРИСДИКЦИЯ

a. Отношения между Africa Exotica и путешественником регулируются законодательством Южно-Африканской Республики, и суды Южно-Африканской Республики обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых претензий и/или споров, которые могут возникнуть между Africa Exotica Tours & Safaris и путешественником, или Агентом.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

LUGGAGE

a. На одного человека разрешается провозить один стандартный чемодан размером 157 см/62 линейных дюйма (длина + ширина + высота) и одну сумку для ночлега. Africa Exotica не несет ответственности за потерю или повреждение багажа или личного имущества по любой возникшей причине. Путешественникам рекомендуется оформить соответствующую страховку.
b. Обратите внимание: при перелетах на легких/малых самолетах в пределах Ботсваны каждый пассажир имеет право провозить только одну мягкую сумку, максимальный вес которой составляет 20 кг (44 фунта) на человека, плюс сумку для фотоаппарата типичного размера. Багаж для путешествий по Намибии и Замбии обычно ограничен 15 кг (33 фунта) на человека в мягкой сумке, плюс типичная сумка для фотоаппарата. Если пассажиры прибывают с лишним багажом без предварительного предупреждения, их багаж может быть задержан, так как необходимо будет принять альтернативные меры (со значительными затратами для клиентов). Однако, если клиент заранее знает, что его багаж будет превышать установленный лимит, обычно за дополнительную плату можно забронировать дополнительное место (для багажа) в самолете. Максимальный размер багажа - 25 см x 30 см x 62 см.

ЗДОРОВЬЕ

a. Мы настоятельно рекомендуем путешественникам принимать противомалярийные препараты до начала поездки в малярийные страны. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим врачом/фармацевтом для получения конкретных медицинских рекомендаций.
b. Обратите внимание, что если вы прибываете в ЮАР из зоны желтой лихорадки, вам необходимо предоставить властям ЮАР подтверждение того, что вы сделали прививку от желтой лихорадки.
c. Клиенты со специфическими проблемами со здоровьем или особыми требованиями должны заранее уведомить об этом Africa Exotica.

ВИЗЫ И ПАСПОРТ

a. Агенты и гости должны обеспечить соблюдение всех этих требований, так как Africa Exotica не несет никакой ответственности в этом отношении.
b. Посетители Южной Африки должны иметь паспорт, действительный не менее 30 дней после предполагаемой даты выезда из Южной Африки и 06 месяцев после предполагаемой даты выезда из остальной части Южной Африки.
c. В паспортах также должно быть минимум две чистые страницы паспорта на каждую посещенную страну. Чистые страницы не могут включать страницу "Одобрение" на обратной стороне. Если в паспорте недостаточно места, во въезде в страну может быть отказано. Если вам требуется виза, вы должны убедиться, что в вашем паспорте есть две чистые лицевые страницы - одна для визы и одна для въездного штампа. Туристам, намеревающимся совершить путешествие в соседние с Южной Африкой страны и обратно, рекомендуется оформлять многократные визы.

ПУТЕШЕСТВИЕ С ДЕТЬМИ

a. Начиная с ноября 2019 года, все несовершеннолетние иностранцы должны иметь действующий паспорт только при поездке в ЮАР или из ЮАР в сопровождении взрослого. Все южноафриканские дети в возрасте до 18 лет, выезжающие и въезжающие в Южную Африку, по-прежнему обязаны иметь при себе свидетельство о рождении без сокращений, прилагаемое к паспорту. Все несопровождаемые дети, независимо от гражданства, по-прежнему нуждаются в дополнительных документах.

Для получения подробной информации об этих правилах, пожалуйста, ознакомьтесь с полным текстом рекомендации по путешествиям на сайте https://www.satsa.com/wp-content/uploads/ADVISORY-DATED-NOVEMBER-20191.pdf

БРОНИРОВАНИЕ АВИАБИЛЕТОВ

a. Тарифы и наличие мест могут быть изменены и увеличены в любое время до создания бронирования и выдачи билетов.
b. Авиакомпании требуют полные имена пассажиров, указанные в паспортах, и не принимают изменений после бронирования билетов. По этой причине мы требуем копию паспорта всех пассажиров. Africa Exotica не несет ответственности за неправильное написание имен, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили нам точную информацию.
c. При групповом бронировании действуют другие правила.

АРЕНДА АВТОМОБИЛЯ

a. Обратите внимание, что при получении арендованного автомобиля арендатор должен будет предоставить следующее.

i. Действительный ваучер на аренду автомобиля.
ii. Действительная кредитная карта.

1. Обратите внимание, что во время аренды будет взят залог в виде авторизации кредитной карты для покрытия любых дополнительных расходов, возникших во время аренды. Арендатору необходимо предъявить кредитную карту признанного банка. Дебетовые карты, включая Maestro и Electron, не принимаются.

iii. Паспорт (международный посетитель)/паспорт или документ, удостоверяющий личность (жители ЮАР и САДК).
iv. Действительное водительское удостоверение без права пересдачи.

1. Иностранные водительские удостоверения принимаются при условии, что используемый язык (напечатанный на нем) - английский и присутствует фотография. Если права на каком-либо другом языке, кроме английского, мы требуем предъявить Международное водительское удостоверение в начале аренды или официальный перевод, сделанный консульством / посольством.).

v. Домашний адрес и номер телефона.
vi. Местные контактные данные.

b. Водители в возрасте до 23 лет допускаются при условии, что они имеют действующие водительские права без права пересдачи в течение минимум 2 лет. Взимается ежедневная надбавка за молодого водителя. Жители Южной Африки должны быть не моложе 23 лет.
c. Аренда бидвеста:

i. Каждый автомобиль компании Bidvest Car Rental сдается в аренду с полным баком топлива. Топливо оплачивается в филиале, откуда сдается автомобиль, и за счет арендатора. Как правило, топливо не может быть куплено по кредитной карте на автозаправочных станциях. Есть некоторые исключения, когда на нескольких заправочных станциях принимают кредитную карту для оплаты топлива.
ii. Каждый автомобиль заправляется компанией Bidvest Car Rental по окончании эксплуатации автомобиля по стандартному топливному тарифу, установленному государственным законодательством, независимо от того, показывает ли топливный датчик, что автомобиль полон, так как автомобили, заправляемые на независимых станциях, не гарантируют, что они заправлены до полного объема.

d. Europcar Rentals:

i. Europcar гарантирует, что каждый клиент при получении арендованного автомобиля получает автомобиль с полным баком топлива. Для обеспечения этой услуги уровень топлива проверяется по окончании каждой аренды в рамках процесса проверки качества обслуживания.
ii. Europcar просит вернуть автомобиль заправленным, или же автоматически предоставляет услугу заправки за плату в размере 15.00 ZAR (может быть изменено) или эквивалент в местной валюте. Услуга заправки Europcar предоставляет клиентам удобную альтернативу самостоятельной заправке, и топливо оплачивается по установленным розничным тарифам.
iii. Данная услуга распространяется на аренду во всех странах (ЮАР, Намибия, Ботсвана, Свазиленд и Лесото) и взимается с кредитной карты арендатора.

ТРАНСФЕР ИЗ АЭРОПОРТА

a. В случае изменения номера рейса или неверных данных о рейсе, полученных от агента. Africa Exotica приложит все усилия для внесения изменений в организацию трансфера, но не будет нести ответственность за потерю услуги или дополнительные расходы, возникшие в случае, если услуга оказалась недоступной из-за позднего уведомления.

ЭКСКУРСИИ И ТУРЫ С ГИДОМ

a. Их могут проводить многоязычные гиды.

Если вы хотите ознакомиться с условиями и положениями наших экскурсий, пожалуйста, напишите по адресу [email protected].

общие положения

Если вы заходите на этот веб-сайт и пользуетесь им, вы принимаете и соглашаетесь быть связанными и соблюдать упомянутые здесь положения и условия. AFRICA EXOTICA может время от времени изменять такие положения и условия по своему усмотрению, и вы соглашаетесь быть связанными и соблюдать такие положения и условия, как только они могут быть изменены.

Авторское право

АФРИКА ЭКЗОТИКА владеет и сохраняет авторские права на материалы, размещенные на веб-сайте AFRICA EXOTICA. Если не указано иное, никто не имеет разрешения копировать, воспроизводить или переиздавать в любой форме любую информацию, найденную на веб-сайте AFRICA EXOTICA. Никакие материалы с этого сайта или любого веб-сайта, принадлежащего, управляемого, лицензированного или контролируемого AFRICA EXOTICA, не могут быть скопированы, воспроизведены, переизданы, загружены, размещены, переданы или распространены любым способом, за исключением того, что вы можете загрузить одну копию материалов на один компьютер только для вашего личного, некоммерческого домашнего использования, при условии сохранения всех авторских прав и других уведомлений о праве собственности.

Торговая марка

AFRICA EXOTICA INC, AFRICA EXOTICA & design, и AFRICA EXOTICA "Sun" являются зарегистрированными торговыми марками. Никакая торговая марка не предоставляется в связи с материалами, содержащимися на веб-сайте AFRICA EXOTICA. Прилагаются усилия для обеспечения актуальности и точности сайта и информации ("Информация"), однако следует иметь в виду, что они предоставляются на условиях "как есть" БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВАС. AFRICA EXOTICA оставляет за собой право периодически модифицировать или изменять Информацию или продукты, представленные на ее веб-сайте, и прямо исключает любую ответственность, возникающую в результате таких модификаций или изменений. AFRICA EXOTICA не гарантирует точность, адекватность, своевременность или полноту Информации на Сайте и прямо отказывается от ответственности за ошибки или упущения в Информации или на Сайте. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ ВО ВНИМАНИЕ, ЧТО ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ДОЛЖНА БЫТЬ ПОДТВЕРЖДЕНА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ПОЛАГАТЬСЯ НА НЕЕ. Кроме того, AFRICA EXOTICA не заявляет и не гарантирует, что Сайт будет доступен и будет соответствовать вашим требованиям, что доступ будет непрерывным, что не будет задержек, сбоев, ошибок или пропусков или потери передаваемой информации, что не будут передаваться вирусы или другие загрязняющие или разрушительные свойства, или что не будет нанесен ущерб вашей компьютерной системе. Вы несете полную ответственность за надлежащую защиту и резервное копирование данных и/или оборудования.

Ограничение обязательств

AFRICA EXOTICA не делает никаких заявлений относительно любого другого веб-сайта, на который вы можете перейти через этот. Когда вы переходите на веб-сайт, не принадлежащий AFRICA EXOTICA, пожалуйста, поймите, что он не зависит от AFRICA EXOTICA и что AFRICA EXOTICA не контролирует содержание этого веб-сайта. Кроме того, ссылка на веб-сайт, не принадлежащий AFRICA EXOTICA, не означает, что AFRICA EXOTICA одобряет или принимает на себя какую-либо ответственность за содержание или использование такого веб-сайта. Вы сами должны принимать меры предосторожности, чтобы убедиться, что все, что вы выбираете для использования, не содержит таких элементов, как вирусы и другие элементы разрушительного характера.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ В ОТНОШЕНИИ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ВЕБ-САЙТА, НА КОТОРЫЙ ИМЕЕТСЯ ГИПЕРССЫЛКА, КОМПАНИЯ AFRICA EXOTICA НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ЛЮБОЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ ИЛИ ВРЕД, ВЫЗВАННЫЙ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ) ЛЮБЫМ СБОЕМ ИЛИ НЕИСПОЛНЕНИЕМ, ОШИБКОЙ, УПУЩЕНИЕМ, ПРЯМЫМ, КОСВЕННЫМ, СПЕЦИАЛЬНЫМ ИЛИ ДРУГИМ КОСВЕННЫМ УЩЕРБОМ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБУЮ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПРЕРЫВАНИЕ БИЗНЕСА, ПОТЕРЮ ПРОГРАММ ИЛИ ДРУГИХ ДАННЫХ В ВАШЕЙ СИСТЕМЕ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ МЫ ПРЯМО ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. Использование данного веб-сайта или Информации целиком и полностью осуществляется на ваш риск или на риск ваших клиентов. Если вы переходите на этот сайт по ссылке на веб-сайт, не принадлежащий AFRICA EXOTICA, и такой веб-сайт предназначен для бронирования различных продуктов, AFRICA EXOTICA предлагает вам внимательно ознакомиться с условиями и положениями, специально оговоренными на таком веб-сайте по ссылке.

Использование информации

Если вы отвечаете на вопросы, комментарии, предложения и т.п., касающиеся содержания данного веб-сайта, такая информация считается неконфиденциальной, и AFRICA EXOTICA не несет никаких обязательств в отношении такой информации и может свободно воспроизводить, использовать, раскрывать и распространять ее среди других лиц без ограничений. Кроме того, AFRICA EXOTICA может свободно использовать любые идеи, концепции, ноу-хау или методы, содержащиеся в такой информации, для любых целей, включая, но не ограничиваясь разработкой, производством и маркетингом продуктов или услуг, включающих такую информацию.

Вопросы юрисдикции

Если не указано иное, материалы данного веб-сайта представлены исключительно с целью продвижения продукции AFRICA EXOTICA. AFRICA EXOTICA не утверждает, что материалы и продукты доступны во всех местах и в указанные даты. Расписание рейсов и пункты назначения также могут быть изменены. Вы несете полную ответственность за проведение соответствующих проверок с AFRICA EXOTICA или с вашим туристическим агентом.

Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством провинции Онтарио без учета принципов коллизионного права. Если какое-либо положение настоящего соглашения является незаконным, недействительным или по какой-либо причине не имеет законной силы, то такое положение считается отделенным от настоящего соглашения и не влияет на действительность и законную силу остальных положений. Настоящее соглашение является полным соглашением между сторонами в отношении предмета настоящего соглашения и не может быть изменено иначе как в письменной форме, подписанной обеими сторонами.

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или комментарии относительно нашей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами, используя приведенную ниже информацию:

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику. Любые изменения в данной политике будут опубликованы.

ru_RUРусский